1. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому Пользователю.
• Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных. В рамках настоящей Политики Оператор — Компания «АВ Групп».
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.
• Пользователь — лицо, посещающее сайт и/или отправляющее данные через формы сайта.

2. Какие данные мы можем собирать

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• комментарий (текст обращения);
• технические данные: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookies, сведения о действиях на сайте (если используются системы аналитики).

Оператор не проверяет достоверность предоставляемых данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную информацию.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для:

• обработки обращений и обратной связи (включая звонок/сообщение для уточнения заявки);
• подготовки предложения по ремонту/сервису/модернизации оборудования;
• улучшения качества работы сайта и сервиса;
• выполнения требований законодательства РФ (при необходимости).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного путём заполнения и отправки форм на сайте, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ (в частности, Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных»).

5. Порядок и условия обработки

• Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые меры защиты.
• Доступ к данным предоставляется только уполномоченным лицам и только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
• Оператор может использовать сторонние сервисы (хостинг, почта, мессенджеры, сервисы аналитики) — при условии соблюдения ими требований по защите данных.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для достижения целей обработки (например, провайдерам хостинга/связи, сервисам доставки сообщений), а также в случаях, предусмотренных законом.

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не требуется законодательством.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются с нарушениями;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав Пользователь может направить обращение Оператору по контактам, указанным ниже. В обращении рекомендуется указать имя, контактный телефон и суть требования.

9. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

10. Меры по защите данных

Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе ограничение доступа, использование защищённых каналов связи и другие меры.

11. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на данной странице.

12. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с Оператором:

• Телефон: +7 (967) 543-25-18
• E-mail: info@vorota-avdoor.ru

Согласие на обработку персональных данных

Отправляя данные через формы на сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомился(лась) с настоящей Политикой и даёт согласие Оператору на обработку персональных данных (имя, телефон, комментарий) для целей обработки обращения, обратной связи и предоставления услуг.

Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления обращения Оператору по указанным контактам.